Registrácia a hráčsky účet: údaje, overenie totožnosti a prihlásenie
Registrácia je na Slovensku viac než vyplnenie e-mailu a hesla. Zákon o hazardných hrách umožňuje účasť na internetovej hre iba po registrácii a zriadení hráčskeho účtu, s overením totožnosti. Táto stránka opisuje, čo registrácia obnáša, aké údaje budete potrebovať a čo robiť, keď niečo nejde. Ak sa chystáte registrovať u prevádzkovateľa, ku ktorému vedie tlačidlo na našom webe, overte si ho najprv v zozname ÚRHH — tlačidlo vyberá partnerská sieť a nemusí viesť na Tipsport.
Registrácia v skratke
- Overte prevádzkovateľa v zozname udelených individuálnych licencií ÚRHH a skontrolujte doménu .sk.
- Vyplňte registračný formulár pravdivými údajmi — mená a dátumy sa budú porovnávať s dokladmi.
- Overte totožnosť podľa pokynov prevádzkovateľa.
- Nastavte limity ešte pred prvým vkladom.
Aké údaje registrácia vyžaduje
Zákon č. 30/2019 Z. z. vyžaduje pri registrácii meno a priezvisko, rodné číslo alebo dátum narodenia, adresu trvalého bydliska alebo povolenia na pobyt a štátnu príslušnosť. K tomu prevádzkovateľ zvyčajne žiada e-mail, telefón a prihlasovacie údaje. Hrať smú iba osoby staršie ako 18 rokov.
| Údaj | Prečo sa vyžaduje |
|---|---|
| Meno a priezvisko | identifikácia hráča |
| Rodné číslo alebo dátum narodenia | overenie veku a totožnosti |
| Trvalé bydlisko alebo povolenie na pobyt | zákonná požiadavka |
| Štátna príslušnosť | zákonná požiadavka |
| E-mail a telefón | komunikácia a zabezpečenie účtu |
Overenie totožnosti
Zákon počíta s údajmi z preukazu totožnosti a z ďalšieho dokladu; kópie posiela hráč prevádzkovateľovi internetovej hry. Ktoré konkrétne doklady prevádzkovateľ prijíma a v akej forme, uvádza on sám. Bez dokončeného overenia spravidla nie je možný výber. Kópie posielajte iba cez zabezpečený formulár v účte, nie e-mailom na adresu, ktorú ste dostali odinakiaľ.
Jeden účet a Register vylúčených osôb
U jedného prevádzkovateľa smiete mať iba jeden hráčsky účet. Pri každom prihlásení musí prevádzkovateľ overiť, či nie ste zapísaný v Register vylúčených osôb. Ak ste zapísaný, prihlásenie aj registrácia budú zamietnuté — tak to má byť. Pri prihlásení sa navyše aspoň päť sekúnd zobrazuje upozornenie o zákaze hrania pre mladších ako 18 rokov, varovanie pred rizikom finančných strát, mesačné a celkové súhrny stávok a výhier a odkaz na linku pomoci.
Prihlásenie a zabudnuté heslo
Prihlasovanie prebieha menom alebo e-mailom a heslom, často s druhým faktorom cez SMS alebo aplikáciu. Ak heslo zabudnete, použite odkaz na obnovu priamo na stránke prevádzkovateľa; odkaz príde na e-mail z registrácie. Nikdy neobnovujte heslo cez odkaz z neznámej správy — falošné stránky napodobňujúce prihlásenie sú bežný spôsob krádeže účtov. Odporúčame jedinečné heslo, ktoré nepoužívate inde, a zapnuté dvojfaktorové overenie, ak ho prevádzkovateľ ponúka.
Registrácia z mobilu
Registráciu zvládnete v mobilnom prehliadači aj v aplikácii, ak ju prevádzkovateľ ponúka. Doklady môžete odfotiť priamo telefónom — dbajte na čitateľnosť a celé okraje dokladu. Ako rozoznať pravú aplikáciu od falošnej, opisuje stránka Na stiahnutie.
Uvítací bonus pri registrácii
Pri registrácii sa často ponúka uvítací bonus alebo freebet. Rozhodnutie o ňom nechajte na chvíľu, keď si prečítate podmienky — niektoré ponuky sa aktivujú zaškrtnutím už vo formulári. Výpočet hodnoty bonusu je na stránke Uvítací bonus.
Bonus nie je povinný. Ak chcete po prvom tikete výhru vybrať bez obmedzení, bonus neprijímajte.
Keď registrácia nejde
| Problém | Možná príčina | Čo urobiť |
|---|---|---|
| Registrácia zamietnutá | zápis v RVO, vek pod 18 rokov, existujúci účet | ak máte účet, obnovte prístup; zápis v RVO je zámerná ochrana |
| Overenie neprešlo | nečitateľná kópia, nesúlad údajov | poslať ostrejšiu fotografiu, skontrolovať preklepy v mene |
| Účet zablokovaný | podozrivá aktivita, viac účtov, iné meno pri platbe | kontaktovať podporu písomne |
| Stránka sa nenačíta | doména v zozname zakázaných ponúk, technický výpadok | overiť doménu v zoznamoch ÚRHH |
Ak web prevádzkovateľa nejde otvoriť a nájdete ho v zozname zakázaných ponúk, nie je to technická chyba — ide o zablokovanú ponuku bez slovenskej licencie. Obchádzať blokovanie neodporúčame — viac na stránke Zrkadlá a prístup.
Ak ste zapísaný v Registri vylúčených osôb a registrácia vám prejde, prevádzkovateľ porušuje povinnosti. Takú situáciu môžete oznámiť ÚRHH cez kontaktný formulár na urhh.sk.